Chính sách & quy định chung
- QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN
- Thanh toán: Khách hàng thanh toán ngay khi mua hàng trực tiếp tại công ty hoặc, hoặc thời gian và giá trị thanh toán được hai bên thỏa thuận và thực hiện theo hợp đồng đã ký kết
2. Giá trị hợp đồng được thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản của công ty. Nếu có sự thay đổi về tài khoản thanh toán, công ty sẽ thông báo cho khách hàng bằng văn bản chính thức.
- CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO HÀNG
“Tại khu vực công ty có tuyến giao hàng trực tiếp, công ty sẽ giao hàng cho khách hàng tại địa điểm khách hàng đăng ký
Tại các khu vực khác: Công ty sẽ chuyển hàng qua đơn vị chuyển phát nhanh tới địa chỉ khách hàng đã đăng kí
- CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
+ Thuốc và thực phẩm chức năng không áp dụng chính sách bảo hành. Trên mỗi sản phẩm có in Hạn sử dụng của nhà sản xuất.
- CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
- Trả lại hàng:
Công ty chúng tôi không nhận đổi hoặc trả hàng nếu sản phẩm không mắc bất kỳ lỗi nào do nhà sản xuất. - Chính sách đổi mới sản phẩm:
Khi mua hàng, quý khách nên kiểm tra thật kĩ hàng trước khi thanh toán.
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chúng tôi đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:
- Sản phẩm mới mua trong vòng 03 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
- Sản phẩm không bị cũ, sước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.
- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
- Lỗi do người sử dụng.
- Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, móp, méo, vỡ, sứt, tem rách,…) khi khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng.
- CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
-
- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên các mẫu thu thập thông tin thuộc hệ thống website của Traphaco cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Chúng tôi thu thập các dữ liệu sau từ khách hàng:
- Họ và Tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ hòm thư cá nhân
- Địa chỉ
- Nội dung câu hỏi thắc mắc
Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây
- Phản hồi, giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm hoặc vấn đề sức khỏe mà khách hàng yêu cầu
- Đo lường và cải thiện các sản phẩm của chúng tôi
- Phạm vi sử dụng thông tin
Mục đích sử dụng thông tin Thành viên cung cấp để:
- Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
- Giải đáp thắc mắc khách hàng
- Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với thông tin khách hàng đã đồng ý cung cấp chúng tôi chỉ xóa đi dữ liệu nếu khách hàng có yêu cầu hoặc tối đa 1 năm trong hệ thống dữ liệu của công ty.
- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH TM Dược phẩm Minh Cường
Số 2/314 Tức Mạc, P. Lộc Vượng, TP. Nam Định
- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Người cung cấp thông tin muốn thay đổi nội dung thông tin vui lòng gửi yêu cầu thay đổi về hòm mail: info@duocminhcuong.com hoặc gọi điện trực tiếp về số máy 0228.368.2516
- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Thông tin cá nhân của Thành viên trên website được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ Thành viên.
- Từ khóa: